Politique de remboursement

Notre politique de retour

Comme les Oatie Oats sont des produits alimentaires, nous ne pouvons pas accepter de retours une fois que le colis a quitté notre entrepôt. Cela nous permet de garantir que chaque sachet livré est aussi frais et sécuritaire que possible.

Si quelque chose ne va pas, même si nous ne pouvons pas reprendre tes gruaux nocturnes, on veut absolument que ton expérience soit parfaite. Si ta commande est arrivée endommagée ou si nous avons fait une erreur dans les saveurs, fais-le nous savoir dans les 30 jours suivant la livraison.

La marche à suivre:

• Prends une photo rapide du problème.
• Envoie-nous un courriel à hello@oatieoats.com.
• On va examiner les détails pour déterminer la meilleure façon de corriger le tir, ce qui peut inclure un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Annulations

Tu as changé d'idée? Si ta commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour l'annuler pour toi. Contacte-nous simplement le plus tôt possible.

Note qu'une fois la commande traitée par notre entrepôt, il nous est impossible de faire des modifications.